Sobre Clientiva
Clientiva es una plataforma SaaS de administración para estudios contables en Chile. Permite gestionar clientes, servicios contratados, trabajos en proceso, cobros vía boleta de honorarios y otros documentos tributarios.
Clientiva es operada por LFN Services LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Florida, Estados Unidos de América, con domicilio en 11278 NW 74 TER, Doral, FL 33178, USA.
Para consultas legales o de privacidad escribir a legal@lfnservices.com.
Términos de servicio
Al utilizar Clientiva el usuario acepta los presentes términos. El servicio se ofrece tal cual, sin garantías comerciales explícitas o implícitas más allá de las exigidas por la legislación aplicable.
Uso permitido
Clientiva está destinado a estudios contables y a sus colaboradores autorizados, para gestionar su propia cartera de clientes y la administración interna del estudio. No está permitido utilizar el servicio para actividades ilegales, envío masivo de mensajes no solicitados, ni para almacenar datos no relacionados con la operación contable.
Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de la exactitud de los datos que carga al sistema, del cumplimiento de sus obligaciones tributarias frente al Servicio de Impuestos Internos de Chile (SII) y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Disponibilidad y mantenciones
Clientiva opera bajo el principio de mejor esfuerzo. Realizamos respaldos periódicos pero no garantizamos un nivel de servicio (SLA) específico para la versión actual del producto. Se podrán realizar mantenciones programadas o de emergencia que afecten temporalmente la disponibilidad.
Modificaciones
LFN Services LLC podrá modificar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación.
Política de privacidad
Esta política describe cómo LFN Services LLC, operador de Clientiva, trata los datos personales que los usuarios cargan al sistema. Aunque LFN Services LLC está constituida en Estados Unidos, los usuarios están en Chile, por lo que aplicamos los principios de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y nos preparamos para la Ley 21.719 que entra en vigencia plena en 2026.
Responsable del tratamiento
LFN Services LLC, 11278 NW 74 TER, Doral, FL 33178, USA. Contacto: legal@lfnservices.com.
Datos que recolectamos
- Datos del estudio contable: RUT, razón social, contacto.
- Datos de los usuarios del estudio: nombre, email, hash de la contraseña (no la contraseña en texto plano), rol.
- Datos de los clientes del estudio: RUT, razón social, contacto, dirección, giro.
- Datos operativos: servicios contratados, trabajos, etapas, cobros, pagos y flujos de pago al SII.
- Datos de uso: registros técnicos (logs) e identificadores de sesión.
Finalidad del tratamiento
Los datos son utilizados exclusivamente para operar el servicio: permitir al estudio gestionar a sus clientes, generar cobros, calcular impuestos, enviar notificaciones acordadas con el cliente y emitir reportes. No vendemos datos a terceros. No los usamos para publicidad.
Dónde se almacenan
La base de datos de Clientiva reside en infraestructura de IONOS, operada por el equipo técnico de LFN Services. Los respaldos siguen la misma política de localización. El proveedor de envío de correos transaccionales (Resend) puede procesar el contenido del email para entregarlo al destinatario.
Derechos del titular
Conforme a la legislación chilena, el titular de los datos puede ejercer los siguientes derechos escribiendo a legal@lfnservices.com:
- Acceso: conocer qué datos tenemos suyos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación: solicitar eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención contable y tributaria).
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades distintas a las contractuales.
Respondemos las solicitudes dentro de los plazos legales aplicables.
Notificaciones por email a clientes finales
Si el estudio contable activa el envío de notificaciones por email a sus clientes (cobros emitidos, vencimientos, pagos recibidos, etc.), Clientiva ejecuta el envío técnico en nombre del estudio. El estudio es responsable de tener el consentimiento del cliente final para recibir estas comunicaciones. El opt-in por cliente es explícito y administrado desde la ficha de cada cliente.
Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse. La fecha de última modificación se publica en esta misma página.
Última actualización: mayo de 2026.